中国铁通宽带,中国电信宽带电话

投稿用户 • 2023年3月8日 pm12:02 • 网络创业 • 阅读 256

2023年春节期间，返乡人员集中，安装宽带需求剧增，为应对装机需要，用户宽带正常使用，中移铁通上饶分公司发扬“敢攻坚、勇争先、夺胜利”精神，积极部署，提前筹措人力、物料等资源，发动员工迎难而上，全力以赴做好春节装维保障工作。

为提高春节期间用户网络使用感知，该公司制定了春节装维保障应急预案、春节保障一线人员激励方案，区县跨网格支撑+跨区县支撑+自有人员支撑，在春保激励的基础上，叠加了相关激励措施。其中跨网格支撑，每日大于6产能给予额外支撑补贴。自有人员及跨区县支撑，每天给予支撑补贴、过路费+住宿费实报实销。

为提高工作效率，有效减少区县压单量，该公司组建“区县人员+市公司帮扶+辅助拉线人员”的家客装维应急响应队伍。其中区县人员434人，市公司帮扶20人，辅助拉线人员107人。市公司帮扶人员从分公司营销业务部、综合部、工程业务部（数智工程拓展中心）抽调9名装维能手编入家客装维应急响应队伍。区县支撑中心家客装维应急响应队伍共20人，配备指挥协调人员6名，负责区县支援全面工作；现场装机人员12名，后台支撑6名，负责区县全面支援工作。

物料保障、车辆支撑。为做好家客装维一线支撑，市公司提前储备工器具及必要的防疫物资，该公司发放66套热熔机至各区县；发放一次性医用口罩及N95口罩4.2万个、医用面罩、防护服、防护眼镜100套、酒精850L、消毒水960L、一次性鞋套、手套各5000双。

为了应对疫情造成的影响，分公司下发《疫情期间上门装维规范的通知》，防范一线作业被感染风险。

春节返乡高峰期装维量大多在乡镇村，分公司每天安排自有车辆支撑家客装维，出动车362辆次，提升了装维效率，保障了用户网络的使用感知。

每日复盘、及时调度。公司对当日产能、压单、出勤情况进行分析，对区县第二天的装维支撑提出指导性意见，及时掌握区县帮扶需求，人员调度情况。

分公司副总在信州区支撑中心复盘指导工作

坚守岗位、奋力攻坚。截止1月31日，累计用户新装（包含移机）17412个，二次上门开通互联网附件业务（HITV和爱家看家）5529个，智能家庭组网11287个，基站铁塔累计发电抢修18起。特别是外线工顶雨雪冒风寒完成线路巡检34557杆程公里，处理故障1051起，保障全市120多万移动宽带用户网络正常使用。

坚守在一线奋力攻坚的铁通人

春节我在岗，服务不打烊。中移铁通上饶分公司以高质量服务品质和只争朝夕的进取精神积极投入到春节装维保障工作中，以“敢攻坚、勇争先、夺胜利”的精神适应新要求，树立新形象，展示新作为，确保春节装维保障工作圆满顺利完成，为春节期间全市人民移动宽带正常使用保驾护航！

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