营销环境分析包括哪些方面,营销环境分析包括哪些方面及分析方法

开展市场调研

一开展市场调研究

1市场调研的意义和内容

1市场调研的含义和意义（有利于制定科学的营销规划那么有利于优化营销组合有利于开拓新的市场）

2市场调研的内容和类型

1市场调研的内容（市场需求调研产品调研价格调研促销调研分销渠道调研营销环境调研）

2市场调研的类型（探索性调研描述性调研因果性调研预测性调研）

二市场调研的程序和方法

1市场调研的程序

1市场调研的准备阶段（确定市场调研需求界定营销问题明确市场调研内容确定市场调研设计识别信息类型和来源确定获取数据的方法设计调查问卷研究抽样方案和样本容量）

2市场调研的实施阶段（在第1阶段的主要任务是根据调研方案组织调查人员深入实际收集资料，它又包括两个工作步骤，组织并培训研究人员收集和分析数据）

3市场调研的总结阶段（分析数据撰写和展示市场调研报告）

2市场调研的方法

1文案调查法（文案调查法的含义和特点（文案调查法又称资料查阅、寻找法间接调查法、资料分析法和室内研究法，它是利用企业内外部现有的各种信息情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法）（与实地调查相比文案调查有以下几个特点，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的收集文案调查以收集文献信信息为主，它具体表现为收集种文献资料）文案调查法的利弊（文案调查简便异星神时审理具有较强的机动灵活性能根据需要收集整理和分析各种调查信息容易组织和实施文案调查可以发现问题，并为其提供重要参考，几乎所有的调查都可以始于收集现有资料，只有当现有资料不能提供足够的证据时，才进行实地调查，如有必要进行实地调查文案调查，可为实地调查提供经验和大量背景资料文案调查不受时空限制，从时间上看文案调查，不仅可以掌握现实资料，还可获取获得实地调查所无法取得的历史资料，从空间上看文案调查技能，对内部资料进行收集，还可以掌握大量有大量的有关外部环境外方面的资料文案调查依据的主要是历史历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发生变化的新情况，新问题，难以得到及时的反映，所以时效性较差，所收集整理的资料和调查目的往往不能很扎实的，很好的吻合，对解决问题不能完全适用，收集资料时易有遗漏文案调查，要求调查人员有较扎实的理论知识较深的专业技能，否则在工作中将力不从心，此外我由于文案调查所收集的文案准确程度较难把握，有些资料是由专业水平较高的人员采用科学的方法收集和加工的准确度较高，而有的资料只是估算和推测的准确度较低，因此应应明确资料的来源，并加以说明）文案调查法的基本要求（广泛性，针对性，时效性，连续性））

2询问调查法（面谈调查法邮寄调查法，电话调查法，留置调查法）

3观察调查法

4实验调查法

3市场调研技术

1问卷设计技术（问卷的结构（开场白调查的问题，调查者的情况编号，标题其他信息如单位的联系方式结束语等）问卷设计的主要步骤（确定所要收集的资料、资料的具体内容和提出的问题，确定提出的方式，确定每个问题的措辞，确定每个问题的顺序，从总体上设计调查问卷的结构，送审与修改，调查定稿和复制）问卷设计的注意事项（问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作问句必须简单明了含义清楚，避免语意模糊的问句，不要问难以回忆的问题问卷提问中所采用的措辞或语语气，不能带有某种倾向或暗示问卷要剪短全部问题，最好能在15分钟内回答以免被调查者产生厌恶情绪））

2抽样调查技术（非概率抽样（随机抽样，判断抽样，定额抽样，流动总体抽样）概率抽样（简单随机抽样是最基本的抽样方法，分层抽样又称类型抽样，系统抽样又称抽样，机械抽样是简单抽样中的变种分群抽样又称几类抽样或整群抽样，多阶段抽样又称多级抽样））

三市场预测

1市场预测的含义和作用

1市场预测的含义市场预测是运用科学的方法对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究、分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据

2市场预测的作用（市场预测是企业决策的基础，市场预测是提高应变能力的有利手段，市场预测有利于提高企业的市场适应力，市场预测是提高经济效益的基本途径）

3市场预测的内容

1市场需求预测市场需求预测是通过对过去和现在商品、市场的销售状况和影响市场需求的各种因素进行科学的分析和判断，来预测市场对商品的需求以及未来市场发展趋势。企业要做好社会在短期、中期以及长期内对市场产品需求量和产量构成的预测，必须对引起变化的各种因素进行预测。

2市场销售预测市场销售预测是企业对各种产品销售前景的预测，包括对销售的产品品种规格，价格，销售量，销售额，销售利润等方面的变化的预测。

3市场占有率预测影响企业产品销售量，市场占有力的因素主要有产品的种类，质量价格交汇期，成套性激素服务，包装，装潢以及推销方法等。

4竞争预测竞争预测是指企业对老竞争对手的生产水平，经营方针，发展趋势等进行预测和对潜在竞争对手进行预测

5科技发展预测

6市场资源预测

3市场预测的步骤（明确预测的目的，收集整理资料，选择预测方法，写出预测报告，评价和修正预测结果）

4市场预测的方法（定性预测法（购买者意向调查法销售人员意志法，专家意见法）定量预测法（时间序列预测法回归分析预测法））

5调查问卷设计的注意事项

问卷问句的种类。

封闭式问句。二分问句，只有两种答案的问句

多项选择问句有三个或三个以上答案的问句。

里克特量表请受访者对于问题的描述表示其同意与不同意的句子。

语义差别量表在两个极端语义间赋予尺度，请受访者根据其自己的看法选择最适当的位置。

重要性量表衡量某项属性重要性的量表。

评比量表对某项属性从差到极好给予评比。

购买意图量表描述受访者购买意愿的量表。

开放式问句。完全无结构受访者回答的方式几乎不受限制的问题。

与一联想法每次向受访者提供几个词汇，请受访者。看到这些词汇，提供最先联想到的词汇。

句子完成法，请受访者将一个未完成的句子填写完。

故事完成法情，受访者将一个未完成的故事继续完成。

画图完成法图中描绘两个人物，其中一位说了一句，请受访者假想是另一个图中人物在空白处完成对话。

主是统觉测验请受访者提供一个给定的图画，是想途中可能发生的事情。

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