本人订购的联通129元冰淇淋套餐,总共30G通用流量,常常不够用,由于在外工作,时长没有无线网可用,导致上月超流量43G,扣费126元,还订购了一次20元流量包,很艰难的熬过了上个月。
本人上月套餐扣费图
随着近几年短视频的兴起,手机流量越来越满足不了日常需求。一百以下的手机套餐用几天就没了,高额的超流量费用让很多人苦不堪言,尤其是我这种在外打工,时常没有无线网的打工人来说,面对流量不够用,也是毫无办法,简直痛苦不堪。
在皮皮虾偶然刷到有网友说现在还有8元套餐项目,然后再直接办理个流量卡就可以省很多钱。想想这个皮友说的也是,每月都几百几百的缴费,还玩儿的不痛快,于是昨晚在联通App仔细翻找这个8块钱的套餐,找了半个小时都没有找到,气的我索性直接在投诉栏投诉了该问题!
投诉入口看下图↓
投诉入口
大家第一步点击服务,栏目选择常用,然后有投诉,把诉求写上去,如:更改8元保号套餐。(中国移动,联通,电信等等都有自己的手机app)
之后就会有运营商客服致电,第一个给我打电话的是私人号码,是在办理手机号该城市的运营商,很客气的询问诉求,我说我改套餐,改8块的,他说让我拍个身份证照片,写个委托更改套餐的证明,加我微信,然后发过去他帮我去申请处理。
全程配合就好,第二个电话是中国联通打的,询问有没有人跟进落实情况。
第三个电话说的什么的忘了,跟中国联通的差不多。
委托书样板
由于本人人在外地,所以根据他们的提示写了张委托书让他们代办,全程很简单,第一步进软件投诉,之后就会有专人对接,落实,并且有联通公司的人全程监督对接这个人的实时工作情况。
以上就是本人今天的操作流程分享,写的很仓促,希望有帮到有同样需求的朋友们!码字不易,大家怒赞评论转发[祈祷][祈祷][招财进宝][招财进宝]祝大家发大财~
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