一年前在京东买的U盘最近经常出现掉盘不识别的故障,赶紧把数据复制出来,再找客服申请售后。很快通过审核,人工打电话过来确认。第二天京东小哥上门取件,把没有包装的U盘带走了。今天算第四天了,全新的U盘送到了。全程没有任何费用。
这块U盘多灾多难,已经是第三次售后了,好在厂家保证三年换新。这种伸缩式的确实不太好用,第一次售后就是因为不能伸缩了。
在头条里也看到不少人吐槽京东售后的文章。我也算京东的老用户了,从空调电视冰箱这些大家电,到日常生活用品这些小东西,都买了不少了。
最佩服的一次售后是有一块昂达的主板,用了一年了坏了,在春节前京东上门取走了,后来客服说主板停产了,直接原价退款了。
从京东开辟自己的物流以来,不管发货还是退货,都很快捷了。买东西更放心啦。刘强东白手起家,也算一个传奇了。
你和京东之间有什么爱恨情仇吗?欢迎吐槽。
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