最近老狐翻了以前发的文章,发现经常跟大家聊新手机的发布,哪些手机值得买,但买了手机之后的话题,就几乎为零。
首先声明,所有手机推荐都是我们发自内心觉得好的机型,真的没有在恰饭,请大家轻喷。
至于为什么很少涉及手机售后内容,最主要的原因确实是没啥好聊的,除非这台机子有啥天生缺陷,或者系统出了什么严重 BUG ,不然谁还想自己的手机出问题。
而爆屏或者哪里出小问题,都能靠售后搞定,无非就是看哪家维修服务更良心罢了。
关于这点,哪台手机的售后最良心不好说,但哪家售后最头疼,我相信大家都有个统一的答案!
毫无疑问,得奖者就是 “高贵” 的苹果手机,去官方换个屏,价格直接能抵一台安卓中端机,如果主板或者背壳坏了,那就恭喜你,半台 iPhone 的钱花出去了…
而且苹果还很鸡贼的不断封杀第三方配件,让大家只能到官方售后维修,以前买不起苹果,现在变成修不起苹果了…
很多用户都呼吁苹果能开放维修权限,从而减少手机维修对自己的经济负担。
这一请求在无数人的努力下,终于迎来曙光,苹果正式宣布,允许用户自行维修 iPhone !
iPhone 自助维修上线
从去年开始,苹果就开始宣传自己的自助维修计划,不过到了这几天才正式上线,可惜这服务目前只有米国可用,其它国家只能慢慢等了。
在等待的过程中,我们不妨先来看看这维修服务到底怎么弄的。
首先官网很简单,就 3 个部分,分别是维修零件、维修手册、以及维修指南,目前只提供最近 2 代的 iPhone 配件。
不过配件类型还挺多的,电池、底部扬声器、摄像头、显示屏、SIM 卡托盘、震动模块都支持自助维修。
以 iPhone 13 为例,购买一套显示屏维修套装,需要 269.95 美元(约合人民币 1785 元)。
对比苹果官网 iPhone 13 屏幕的保外维修价 2149 元,其实并没有便宜太多。
而且自助维修还得自己拆机,换修,一不小心很可能把机子给拆坏了(拆坏不保),甚至要倒贴几千块再去维修,真就亏到姥姥家去了。
电池的话收 70.99 美元(约合人民币 469 元),而苹果官网只需要 519 元,这么一看,苹果也太良心了吧,人工费就收几十块钱而已,现在到外面手机店随便整整都要收上百块人工费呢…
不过自助维修有个好处就是你能把替换的旧部件发给苹果,它能给你抵扣一定的费用,这样看,其实还是挺不错的。
而且对于动手能力极强的老哥来说,能自己动手也没必要大老远跑去苹果商店修,哪怕普通小白用不上,这对大家来说都是一件好事。
那么问题来了,这服务到底啥时候能上中国呢?
中国区何时上线?
照常来说,美国上线了,其它国家也很快会跟进的,而且中国大市场更加不能怠慢。
不过有些媒体,就迫不及待跳出来刷存在感了…
它的理由很简单,那就是当年苹果刚进来的时候,实行的只换不修的政策,导致很多人恶意骗保,后续苹果的各种保修政策都被玩坏,使得苹果不得不调整在华的售后政策,变成现在的能修绝不换。
而他们就用这理由去套苹果自助维修服务登录中国之后,还会遭受骗保行为,黄牛把配件买回来,然后换上坏的零件,让苹果给自己重发配件,以此牟利。
听起来好像挺不错的,但苹果在中国这么多年了,普通人都想出来的招数,这怎么能难倒苹果。
在保修条款上,苹果明确表示,因个人原因把手机修坏了,苹果是不管的,所以,大家尝试这服务之前,真的要三思,拆坏了真的就只能自掏腰包了。
至于像黄牛那样的脏招,换坏的零件上去,苹果同样有防范,如果购买的维修配件有问题,需要记录零件的序列号,然后给苹果退货,等苹果检测完毕后,才会有最终的处理结果出来。
如果黄牛这都能骗到手,我只能说,老板发财是应该的…
以上说的都是美国的条款,苹果的老家自然也是最松动的,来到中国保修范围肯定会再次收窄。
再严的条款都只能防君子而不防小人,到头来被限制的依旧是我们这种老实守法的普通用户…
新时代手机保卫战
苹果自助维修服务的上线,毫无疑问能把部分维修权还给用户,让用户享有全新的维修方式。
不过这对苹果高昂的维修费用并没有任何降低作用,甚至还可能会让苹果有更多的理由,加强对第三方配件的管理,从而封堵副厂配件维修的可能性。
虽说苹果不太容易坏,但总会有意外发生,想要避免高价维修,估计也只能戴套贴膜做好全套防护措施了。
这么一说,苹果自助维修服务上线,手机壳厂竟成最大赢家?
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