线下授课能够很直观地看到学员们的状态和参与的情况,可以马上进行干预或引导。
在线上课程时空分离的条件下,很容易出现“学员参与度不高”的情况。
很多读者说:这样的情况总让自己有种鞭长莫及的无力感,不知该怎么办。
本文分析 “学员参与度不高”的五大原因,下一篇文章提供现场应对措施和预防措施。
图1 “学员参与度不高”的五大原因
下面针对图1逐一说明。
1.学员对课程内容不感兴趣
成年人的特点是有动机才学习,如果课程内容对学员没有吸引力,他们自然也不会积极参与到课程的活动和互动中。
2.学员不愿意回答问题
- 问题过大
- 问题太难
- 问题太简单
- 一次问了好几个问题
- 问题表述不清,难以理解
- 怕答错
- 怕被当成爱出风头
- 只想听别人的想法
- 思考时间不够
- 提问的语气或措辞让人反感
……
3.活动规则不清晰或过于复杂
如果培训师宣布活动规则后,出现以下情况,说明活动规则不够清晰或过于复杂:
- 学员对规则内容进行提问
- 活动进行时,学员们的做法与规则要求不符
- 活动进行中,有学员不知道该做什么或者如何做
- 学员不知道活动何时结束
4.网络、设备原因导致互动体验不好
有些培训师喜欢让学员用视频或语音回答问题或做活动,但连线后,出现学员端的网络问题导致卡顿,其他学员只能干等。或者培训师播放视频跟学员互动时,视频迟迟无法播放……这样的情况如果频发,不但浪费时间,放慢了课程节奏,更会影响到学员们后续的参与度。
5.缺乏反馈和鼓励
线下课程中,培训师的一个眼神或表情就能让学员感受到反馈和鼓励,在时空分隔的线上会议中,就失去了这个优势。如果培训师忽略了对学员进行及时的反馈和鼓励,学员的参与度也会降低。
综上所述,这些授课现场出现的状况,看似是学员的问题,大多源头在培训需求调研和课程设计阶段,详见《培训师成长实战手册:引导式课程设计》一书。
预告: 下一篇文章提供“学员参与度不高”的解决方案[爱慕]
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以上内容来自《培训师成长实战手册:授课现场的问题及对策》 一书。
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