导语:商场如战场——只不过是,看不见的硝烟战场。每一个企业的诞生,无不凝聚着创业者的希翼梦想。而在创业的路上,所遇到的坎坷与艰辛才是磨练的开始。但是如何迈出创业的第一步,或者说让企业更进一步却一直困扰着数不尽的企业发展?
“搭班子,定战略,带队伍”这是联想创始人柳传志先生总结出来的企业顶层规划三步,明确好企业的战略和商业模式之后,关键的工作就是搭建人才队伍,把商业模式落地。
不同阶段的招商加盟或者企业,组织和架构肯定会有所调整,如何搭建,如何调整,怎么调整,都需要根据企业实际情况,但也不是没有规律可循。
首先搭班子:有一个领导班子,由三部分组成,一把手也就是班子的责任者,二是核心成员,他是部门全局问题的策划和支持者,三是重要的功能负责人,是参与班子的决议;营销执行者,在重大问题的决策程序上应该是要求立项、调查、研讨、决策。而且主要程序应是“听多数人意见,和少数人商量,核心说了算”的。
其中我公司恰恰属于招商加盟公司的范畴,也跟大家阐述一下我行业的整体组织框架,在我行业加盟管理中心组织架构大体分为7大框架部门:
1.核心部门——运营部门:运营部是公司的大脑,是心脏;负责整个公司加盟相关整体运营管理工作,包括财务、业务、培训、生产、售前,售后,外勤以及宣传等工作;该部门应当以企业老板或者一把手为首脑。
2.网络部:公司客源的源头,一切环节的开始;主要负责品牌曝光、品牌宣传与获取客户信息的收集为主,同时负责公司网络舆情的监控、是招商企业的重中之重!
3.招商部:招商部也有称之为——售前客服部或者是咨询部,主要负责加盟招商客户的电话对接、电话邀约、邀请客户到公司参观考察,或者参加公司会议、营销讲座、体验等工作,也有公司业务量较少时候可跟销售部一起;
4.销售部:销售部也称之为“业务部”也有单位称之为“咨询部”;主要负责加盟招商客户的接待、参观考察、以及业务洽谈、合作签约,以及客户二次或者后续的跟进,转介绍等事宜;这个直接关乎到公司是否盈利以及销量的多与少;也是有二把手或者公司创始人所重点跟靠的部门;
5.生产研发部:生产研发部不仅限于主要负责产品的研发、生产以及客户到访之后配合业务部工作;更为主要的是务必要有敏锐的市场嗅觉,瞻望于市场前沿,结合销售部、售后部反馈信息、当下最新资讯、讯息社会需求设计生产研发出爆款产品。
6.售后部门:售后部门务必走出一个误区——即受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作,这只是售后部门基本的岗位职责;售后部必须整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,为公司提升产品品质做参考依据;根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
7.市场策划部:负责产品系列研发、物料采购、活动策划宣传促销,掌柜策划、会议营销策划、店铺形象、设计,品牌宣传产品系列设计,以及加盟项目等相关渠道推广;
我一直以来感觉招商加盟行业的发展就是从班子的搭建 开始你认同吗?
这也让我想起在2016年的我们公司刚刚成立时,总共7-8个人,同样干出工行也比较领先的业绩也是一样的;当时的分工如下 :
1.有老板、老板娘充当运营决策,主公司整体管理 采购跟财务工作;
2.由我来担任网络部 并兼任客服招商部,策划设计及工作日常工作,其中只有2名客服;
3. 有另一名骨干担任业务销售部;
4.还有2名车间工作人员兼售后工作;人虽少 但是目标一致 ,冲劲儿十足 ,从刚开始月营业额8~9万,到第二个月的20万,第四个月的50~60万之后,经历 到六年后的现在月营业额千万以上 !
所以一路走来,我感觉招商加盟的关键就在于加强招商团队的沟通与管理;一个没有思想的人是行尸走肉,一个没有核心理念的招商队伍只能是一盘散沙。
所以,在沟通与管理中不但要教会员工如何运用各种技巧去招商,更重要的是团队必须要有凝聚人心的思想。当然企业成功的方式跟道路千万条 ,“搭班子” 开始才是第一条!你认同吗?欢迎各位大佬来点评跟指导[比心][比心][比心]
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