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投稿用户 • 2022年12月12日 am7:21 • 网络创业 • 阅读 326

10月29号，张女士在网上买了件衣服，收到后因为尺寸不对，向店铺申请退款。这时她才注意到，运费是一个巨大而又特殊的金额。

西服运费999元，自己竟是“月销1”

张女士：“我只能退508元，我退不了1507元，我说这件衣服为什么只能退508元，我一看，运费。”

根据张女士的购买记录，这件西服的实付款是1507元，而商品总价是508元，减一减，多出来的是运费，999元。

张女士：“就这个对，上面写的。”

记者：“上面写的平邮999。”

张女士：“对，就是很奇怪，平邮999，广东深圳寄过来，正常不会注意这个，谁会去注意运费，最多问包不包邮，主要他之前就跟我说，你到微信去（买）是包邮的，所以说谁会去注意这个呢？”

张女士说，这款衣服的链接里有张图，上面写着，更多模特图、细节图需联系微客服，后面注明包邮，省30，下方还有一个联系电话。

卖家电话：“您好，您拨打的用户已暂停服务。”

记者在这家“JJ时尚高端女装”淘宝店里逛了逛，发现每样商品里都写着平邮999元。另外，店铺里的商品显示的都是零人付款，唯独张女士购买的这款商品…

记者：“它上面写着月销1，这个1就是你咯？”

张女士：“对啊，就是被骗了呀。”

记者：“喏，0付款，1付款，就是你。

张女士：“对啊。”

现场，记者联系了淘宝消费者热线，工作人员记录了张女士的情况。

淘宝消费者热线：“目前这个会员的诉求，就是要退她的邮费999元，商家不给她退是吧？”

记者：“另外她要投诉这家店，她觉得这家店存在很大的问题。”

淘宝消费者热线：“嗯，理解，那小二这边大概问清楚了，那这边也感谢你的理解，这边会尽快帮您反馈，感谢你的支持和关注。”

张女士：“没有支持和关注，也支持不了你，关注不了你，请你尽快帮我这个问题解决掉好吗？”

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