随着疫情管控的放开,2023年的国内经济走势必然增强,但是疫情三年对经济的损伤,不能在很短时间内得到恢复和消化。另外,国际经济环境的持续低迷和衰退,也对国内经济造成了一定影响。在这种情况下,企业学会如何利用有限和有效的营销活动保持品牌的长期生存和繁荣,坚定企业战略定位是企业经营者头等关心的大事。
在经济下行的压力下,每家企业或多或少的都会感到焦虑,尤其是公司的品牌营销人员在提升业绩的重压下,往往高度专注于营销活动,为了缓解焦虑的情绪,会导致许多人做出仓促的营销决定,这与他们企业的短期和长期健康发展背道而驰。
通过在这几年的观察体会,总结了营销人员常犯的一些错误,以及更深思熟虑的替代方案,这些替代方案将使品牌能够长期生存和繁荣。
一、错误及应对:削减开支而不是减少
很多人都听说过亚马逊的营销飞轮策略。这对企业来讲削减支出意味着硬重置,其最终影响将远远超过重新启动活动所需的时间。在削减开支的情况下,尽可能保持正在提供结果的营销活动在线状态,这样会减少直接的影响;细心观察所在行业领域的细分中的机会,特别是特定营销活动或者更精确的细分市场,这将帮助企业评估绩效相对较差且有潜力进行削减的地方。
二、错误及应对:不参考历史业绩就进行削减
在这个特别艰难的时期,企业应该依据大数据来做做出决策,不能盲目应对而应该参考过去的历史业绩来更明智地削减预算。 对于更多知名品牌来说,不去深入了解客户历史业绩的借口越来越少,但这种情况在经常发生了。当然,如果你是一家初创公司并且没有有用的绩效数据存档,可以借鉴同类企业或者近期的数据中从获取见解。提醒一点,你的分配预算的划分要考虑短期行为和长期有效以及持久的影响,保持业务相关的产品、服务及营销活动的良好战略起点。
三、错误及应对:不关注CRM情况就裁减
不仅仅是在经济衰退期间,就是在经济环境正常的情况下,营销人员在不了解实际业务影响的情况下只对表面指标做出反应,从而做出盲目的营销决策和糟糕的预算安排。在普遍削减支出的时代,限制最有价值的受众、细分市场或活动可能会实现你的近期预算目标,但从长远来看,这会降低你的收入。现在给出的解决方案是将营销活动与 CRM联动,推动潜在客户的挖掘,并进行数据的同步。
四、错误及应对:过早地削减新的营销活动
在现今营销活动眼花缭乱的时代,企业营销活动需要时间和数据来判断和优化。 需要有足够的时间来返回具有指标意义的结果。 早期数据并非全貌,也不应是企业做出决策所需的全部信息。最具操作性的做法是轮流使用新鲜的创意和信息。仔细检查你通常会使用的所有常用优化选项,并抵制在不了解营销活动的真实性上限的情况下进行削减的冲动。
五、错误及应对:看不到或无视存在的机会
这种情况虽然对于许多营销人员来说可能是最糟糕的情况,但市场上很可能至少有一个竞争对手的状况更差,这意味着你要争夺竞争对手的市场份额。不能单纯地采取防守姿势,要将精力都用在积极主动地挖掘新客户和抓住市场拓展的机会。
在展开营销行动的同时关注你的成本状况,以便你可以快速识别并抓住任何市场疲软的时机。 另一件需要注意的事情是营销活动要适配新兴趋势和市场变化,密切关注行业新闻和竞争对手动态,确保你的营销活动具有针对性,能够解决客户痛点、满足客户需求。
企业的营销活动不仅仅针对当下的经济衰退时期,最重要的是,企业要用最大的努力着眼于长远发展来实施企业的营销活动,这将有助于避免你将所有的时间和金钱花在纯粹的生存策略上。上面讲到的这些错误每一个都应该始终避免,而不仅仅是在经济动荡期间。企业卓越营销的基础都会持续存在,伟大的营销者会从衰退中重新崛起!
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