macbook键盘膜有必要吗，macbook有必要用键盘膜吗

投稿用户 • 2023年2月2日 am6:01 • 产品资源 • 阅读 337

今天遇到一个戴尔笔记本，硬盘加密了，结果自带的恢复出厂，一进去，就自动关机。

客户桌面有资料，进到pe把客户数据拷贝出来。

然后进bios更改硬盘模式，安装win10专业版系统。

提前给客户解释了，数据的安全性和硬盘加密的问题。

一个小时解决。

又一个戴尔的笔记本，电池鼓包，给客户预定了新电池，给客户解释，现在快递有点慢，所以要耐心等待。笔记本还点其他的问题，风扇堵死，顺便一块清理了一下。静等电池吧。

一会又来了一个客户，之前在我这预定的佳能C3226的彩色复印机的黑色粉盒，客户又快用完了，问店里面有吗？我给客户解释到，这种机器我们不常出，所以耗材需要预定。客户说要不等两天吧，还有点，我说好的。

下午给一个派出所安装系统，到了之后我问客户，电脑是不是可以插u盘或者联网，因为担心是内网的机器，担责任，他们沟通了一下说可以安装系统。我问安装什么系统？他们说XP。看看能不能快点，我说内存加上不顶事，加个固态吧。加了个固态和调试一个系统。搞定。

遇到涉密单位大家一定注意，第一不能联网，第二不能插u盘。这是铁的规定。能安装系统，就用光盘安装，还有驱动打的话，也只能用光盘把驱动总裁拷到电脑上，整这样的系统，一般至少3个小时。还有涉密单位的硬盘坏了，他们也要存档的，一定不要带出来。

还有就是一个客户之前在网上订了一个萤石的设备，结果到不了，又退了，来店里面拿了一套，带着32g的存储卡，现在萤石的设备安装的比较多，看家，看老人，看小孩。

另一个客户是没有网，需要办理一张4g卡，加一个4g路由器，这样放出来无线。也是一个萤石的设备+32g的存储卡。等客户那边弄好了，过去安装。

作为实体店我们到底还有何优势？

我觉得要有一颗真诚的心吧。去面对各式各样的客户，去为他解决问题。

举个例子，好多说你们实体店卖的贵，卖的高。那这样，我们跟京东一样可以吗？不可以，你只能比京东卖的更低。京东一般裸机，我们是全套配件都带，耳机，双肩包，无线鼠标，散热器，鼠标垫，键盘膜。

最简单的，京东卖个笔记本，机器系统不初始化，各种设置都不管，常用软件不管。很简单，卖给你本就结束服务了，有问题找维修站。可哪有这么简单，电脑分硬件和软件问题。

硬件是需要返厂维修或者维修站。软件问题呢？一个客户硬盘都没有分区用了好几年，系统一旦崩溃，数据50%要丢掉。

还有就是常用软件，客户自己下载，下的满电脑都是垃圾软件，导致电脑特别卡，客户最经典的一句话就是什么垃圾电脑，电脑的问题。你说吧。我们都是给客户下载好软件，优化电脑开机速度，告诉客户定期清理垃圾，尤其微信和视频软件，有的输入法或者听歌的软件也是时常下载。

再有就是客户总感觉京东的服务到家，我买了一个硬盘，坏了，发给京东，京东说，我给你退钱吧或者你加钱买一个高的版本吧。想多了。之前比特币火的时候，你返修两块显卡试试，看能给了你吗？

服务细分，我们为什么现在好多都开始收工费，是因为利润不够支撑你干的这点活了。

我之前安装过几个空调，自己家用的，你看看人家的工费，有拆机费，高空作业费，还有厂家的安装费。两个人半天四五百的工费。所以呢，这就是工作的价值。

提高服务吧。做好自己。

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