谈判技巧和话术案例的区别，谈判技巧和话术案例有哪些

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和客户进行谈判，就是为自己争取更多的利益，掌握主动权，如果不重视和客户的沟通，有可能掉进客户的陷阱里面，损害公司的利益。

谈判技巧和话术案例的区别，谈判技巧和话术案例有哪些

1、心态

和客户谈判过程中要心态平和，对于客户要求的产品材质、尺寸、用途、交易模式等都要一一确认，不可为了成交客户，而答应下自己不了解或做不到的条件。

2、知己知彼

在客户询盘之初，就要了解客户的详细信息，公司名称、地址、联系人身份、公司信誉及规模等，了解清楚之后再和客户进行谈判，避免出现客户无法支付货款，货物质押在港口的情况出现，或者货物到港，客户不进行提货，和公司进行压价，造成损失。

3、底牌

和客户谈判的时候，要让客户先了解产品、规格、材质、和同类产品的竞争优势在哪里，最后进行报价。

切不可一上来先进行报价，然后再谈判，这样的阻力会变大，也会很被动。

4、节奏

谈判之前，梳理好谈判的流程和内容，以及客户会提出来什么问题，提前想好应对方案，这样就可以把控谈判节奏。

面对客户的要求，我们不能一味退让，了解客户的真实意图，才能在谈判中游刃有余。

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