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“我的洗车行刚开业，正在搞活动，洗一辆车才15元，结果有时停车费就要被收走几元，像是在帮物业公司打工。”

近日，市民胡先生打进川江都市报新闻热线3190929称，他在江阳区碧桂园悦江府（碧桂园二期）经营一家洗车店，因物业公司设道闸收取停车费，导致包括他在内的众多商家的生意受到影响。

据了解

该小区一共有100多个商业铺面

物业设道闸收取停车费引商铺业主抱怨

此外

他们还质疑

物业有没有权利在小区商铺外的

出入口设道闸和岗亭收费？

住宅和商铺的业主既然已经分摊了公摊面积

所收的停车费到底归物业公司

还是归全体业主？

……

商家：设道闸影响生意，收停车费不合理

11月26日上午，记者来到碧桂园悦江府小区，刚下车就看到小区外的公路口设置有道闸，出入口安装了起落杆。岗亭处张贴着一张停车收费标准：30分钟内免费，30分钟至1个小时内收2元，此后每小时增加2元，当天封顶15元……

记者发现，该小区的两头分别设有两个道闸，背后是一排商业门市，有修车店、洗车店、餐馆、小超市、装饰材料店、文具店、茶楼等。“洗车人家”老板胡先生说，铺面是今年5月交付的，开店一共投入了60多万元，上个月物业和他结算停车费，一共需要支付1100余元。胡先生质疑收费不合理，他说，车都是停在自家商铺内，又未停进停车场，凭什么收费。

让胡先生更郁闷的是，因他拒交停车费，此后凡是前来洗车的客户，都会被岗亭的值班人员告知，车子开进来是要收费的，老板不会付，只能车主自己付。胡先生表示，这样一来，他的生意就更淡了，连一些老客户都不来了。

“商铺门前设了停车收费道闸，谁还愿意来店里光顾？再说，别人开车过来吃个饭、买个东西，难道也要掐好时间在半个小时内，这不是把顾客挡在门外吗？对我们的生意来说简直是雪上加霜。”一家茶楼老板税先生说，上周有几个朋友来喝茶，一共消费100元，5辆车的停车费70元，“你说，客户下次还会再来吗？”

采访中，所有商铺经营者的意见都很大。梁先生吐槽说，他的店是经营装饰材料的，车子拉货进出比较频繁，一辆车在一天之内最多交过24元停车费。

记者在采访中了解到，这些商铺经营户80%以上是碧桂园一期或二期的住户。按目前的物业收费，高层电梯物业费1.5元/平方米，多层2.5元/平方米，商铺4.5元/平方米。业主同先生认为，这在泸州已经算很高的收费标准了，现在又要收停车费，不太合理。

据了解，该小区有一个地下停车场，但租售情况不理想，空置率较高。一位业主说，车位出租价格偏贵，350元/月，他猜测可能是因为停车场的效益不理想，想通过这种方式来找补。

商户们纷纷表示，当初在签合同买商铺时，并不知道物业会在铺面外的位置设道闸，规划图和沙盘上都没有任何显示，如果知道有这两座“门神”，他们说什么也不会买这里的铺面。另外，周边的小区，包括碧桂园一期以及旁边的酒城美庐小区，都没有在商铺外设道闸的情况。

物业：设道闸符合相关政策超过“双2/3”业主反对才会拆除

“本小区属于封闭式管理小区，为了业主的生命及财产安全，在小区进口设置门岗符合相关政策，而且相关手续也是齐全的。”面对商户的质疑，该小区物业服务中心负责人王小燕向记者出示了泸江发改价（2016）10号文件关于转发《关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》的通知。其中第二条显示：

凡在我区（江阳区）范围内由社会资本全额投资建设的停车设施，由经营者依据价格法律法规和相关规定，根据市场供求和竞争状况自主制定收费标准。

王小燕介绍，楼盘在交付前就已经设好了相关的岗亭和道闸，并请了相关部门来现场查验，取得了住建部门颁发的竣工及备案报告。至于临时停车费的收益，如果属于停在小区公共停车位的部分（非地下车库停车位），物业公司会按前期物业合同上的约定履行，进行公共收益分配。

此外，王小燕表示，是否将门口道闸移至地下车库出入口，将取决于广大业主的意见。“如果达到‘双2/3’（户数及面积）以上的业主同意取消本小区进口处门岗和道闸，那么物业就会拆除外围岗亭和道闸，将岗亭和停车管控道闸移至地下车库的出入口位置。”

律师观点：小区设道闸需业主集体同意

泸州市保护消费者权益委员会委员、律师冯骏表示，物业服务企业改建、重建附属设施没有得到业主的集体同意，属于违法行为；同时，安装左右两个道闸，已涉及占用、堵塞消防车通道，物业服务企业须取得规划行政主管部门的书面同意后方可进行实施。

《四川省物业管理条例》第19条、第20条规定，改建、重建建筑物及其附属设施属于由业主共同决定的事项，法定程序上应当经参与表决专有部分面积3/4以上的业主且参与表决人数3/4以上的业主同意，也就是我们通常说的“双3/4”。因此，物业公司不能代表全体业主对安装道闸等重大事项予以自行决定。

冯骏表示，从现有的业主投诉可以看出，物业服务企业虽然提供了地下车库等停车区域，但又新增加了两个道闸对出入的车辆进行收费，车辆进入小区内不停放在地下车库，物业服务企业也并未严厉制止，如果车辆是在小区内公共区域上停放，所产生的停车费收益应归全体小区业主共有。

来源?：川江都市报

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