最近的互联网电商行业,发生了两件大事,释放出不一样的行业风向。一个是京东新百货全国首家旗舰店,在四川省成都市正式开启运营,占地近1000平方米。主要覆盖美妆、服饰、居家、运动户外等时尚业态,为消费者提供2000多款品质好货。
另一个是,小家电在唯品会卖爆了。大促期间,果蔬清洗机、洗碗机销量暴增超过700%;洗地机、干衣机整体增长4—5倍。并且来自90后消费者的订单量,增速达到10倍左右。包括更早之前,小米手机、周生生黄金、偶田川咖啡也在平台热卖。
如果说京东、唯品会以前算“特长生”,一个优势在于数码家电,一个优势在于穿戴品类。那么如今,这两位同学都在积极求变,开始向品类更加多元化的方向发展,或者说向用户的真实需求靠拢。
中国零售行业经历过三次变化,第一次是电商兴起,生意从线下搬到线上;第二次是零售从PC端转移到移动端。而这第三次则是理性和务实意识觉醒,迎来理智消费时代。骤变的消费风向,也在倒逼电商平台转变。
尤其是年轻消费群体,他们在网购消费前,考虑的要素越来越多,价格、品质、服务等等,都是衡量取舍的重要标准。打个比方,在很多人的固有认知里,生活百货上天猫、数码家电去京东、品牌潮流服饰在唯品会。
但现在,这种固有消费观念被逐渐打破,大家发现曾经家电是拳头产品的平台,日用品也如此便宜;以服饰穿戴为核心的平台,小家电性价比很高,一种错位感莫名诞生。理性的年轻消费者,在网购前会仔细比对价格、品质和服务等指标,再决定在哪下单。
这可能也是京东和唯品会等电商平台调头转向的一大动力,希望能够在更多领域服务好消费者。对整个行业而言,无疑是个可喜的变化。
现在京东唯品会天猫都在多元化发展,消费者购物之前习惯比一比,从平台和渠道聚焦到商品本身。反向倒逼这些平台不断进步、竞争,电商行业才更有活力。
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