客诉

对于一个严谨的客服团队来说，质量管理是客服中心运营管理的重要板块，而质检则是定义客服中心服务质量好坏的标准。 　　在全域平台层出不穷，客户需求不断变化的今天，到底怎么样的质检能够进…