一月份在拼多多,买了一盆三色的千头菊花。和商家再三确认,要图中的三种颜色。

开的第一朵颜色,是下图中的颜色没对老。想再等等看,三种颜色都开了再说。

先开的一棵红颜色
结果后面两棵的花色,一种是绿色的,还有一种和第一棵开的颜色是重复的。也就是说颜色一种也没对老,而且只有两种颜色。

绿颜色

还是红颜色
于是联系商家,想问一下怎么回事?商家没有反应,平台客服却发来了一个信息:为了保障您的权益,拼多多可为你申请全额退款,同时商品可自行处理,您看可以吗?

也是抱着试一试的想法,于是申请退款,心里还怕被商家骂呢,没有与他协商就直接退款,退款了商品还不退回。
客服的工作效率还是很高的,显示是十分钟处理好,实际也就几分钟退款成功,优惠券也返还了。

虽然对于这次购物不是很满意,商家实在有点不负责任。但是平台的售后服务确实不错,我只是问了一下商家,客服就直接介入了。
在这里也希望平台能够越做越好。
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