办公室主任岗位特殊,处于“兵头”和“将尾”的位置。一个单位,领导众多,如果领导之间团结融洽,那么办公室主任的工作就会得心应手;如果领导之间互不对付,则会极大增加办公室主任工作的难度。
领导之间的关系不可能全都和谐融洽,这种情况下,办公室主任如何在领导们的“夹缝中求生存”呢?三点意见供你参考:
一是当好“润滑油”。
领导也是有血、有肉、有个性的人,他们之间由于个性,爱好各异,工作方式、方法不同,出现一些矛盾是难免的。这些矛盾很少是原则性的、不可调和的,办公室主任要正确认识领导之间的矛盾。
办公室主任直接为领导们服务,要深入了解、掌握领导之间发生矛盾的原因,并利用自身优势,多做说服、解释的工作,当好领导之间的“润滑油”。对因工作产生的分歧,办公室主任要虚怀若谷、敢于揽过,勇于担责,主动承担起协调不力的责任,以促进领导之间的互相谅解。
有些领导觉得自己受了委屈之后,可能会对办公室主任产生误解和非难。这时,办公室主任不要急于跟领导争辩,要乐观豁达、心胸宽广,以自己的真诚、坦荡打动领导,让误解、非难在相互了解、相互理解中随风消逝。
二是保持“等距离交往”。
办公室主任不应该明显站在权重者一边、或者站在一把手一边,从而卷入领导之间的矛盾。领导们是上级,办公室主任是下级,下级应当有下级的规矩。领导之间发生矛盾时,办公室主任要如坐针毡、如履薄冰,坚持中立态度,“一碗水端平”,不能搞远近亲疏、“一边倒”,更不能挑拨是非、离间领导之间的关系。
领导之间有了矛盾的时候,内心往往非常敏感,此时他们会异常关心办公室主任的言行举止,向谁汇报多了,谁的工作落实快了,这些小事,可能也会引起一些领导的猜忌。与领导们相处,办公室主任要坚持“等距离交往”的原则,坚持原则性与灵活性的统一,把握好领导之间的平衡,避免被动卷入领导之间的矛盾。
办公室主任是国家和人民的干部,是机关单位的办公室主任,不是哪个领导的私兵家臣,更不能搞投机贴靠、人身依附。办公室主任如果在领导之间发生矛盾的时候,拉偏架、倒向一边,对另外的领导说三道四、评头论足,甚至被拿来当枪使,那是非常愚蠢的,其下场也肯定不会好的。
三是当好班子团结的“黏合剂”。
领导之间产生矛盾之后,办公室主任最容易成为“倾诉”的对象。
这种情况下,办公室主任要多听少说,能听不说,此时不要轻易表态,更不能添油加醋、说三道四,拨弄领导之间的是非。此时不宜反驳领导的“倾诉”,也不能表现出不耐烦,这样会让领导产生一些不好的联想。
如果实在要说话,此时办公室主任可向领导传递一些对方对他的正面的评价,可适当对明显误解之处作一些耐心的解释工作,以消解领导的怨气,缓解领导之间的紧张关系。
总的来说,办公室主任应当好“黏合剂”,做好提醒、说服、解释工作,促使领导加强沟通、理解,消除误会,增进团结,加强友谊。
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