客服

“菜鸟驿站：你的快递已经滞留了很久，快递有破损、漏掉等问题，麻烦您尽快加一下客服微信，加上之后客服会拍照片给你看一下是否要退款。”如果你的手机收到类似“快递破损”或“礼物邮寄”的信…

来源：台海网 台海网2月18日讯（海峡导报记者陈捷通讯员洪恒亮/文杨希/漫画）近期，不少市民群众反映自己收到一条来自“菜鸟驿站”发来的短信，称“经常在驿站拿包裹，可以找客服领电饭煲…

现如今网购已经成为大众流行的代名词，拼多多外包客服队伍也越来越壮大，也逐渐成为一种有潜力的新兴职业，一名好的拼多多客服需要具备多方面的能力。 　　一个客服想要做到高效率，那首先需要…

去年12月，张师傅在网上买了一台冰箱，两个多月过去了，冰箱没收到，钱也退不回来。 在“女鞋商行”买冰箱，两个多月“不存在”了 张师傅是福建漳州人，目前在杭州笕桥做水果配送。去年12…

今天看头条时无意间看到了关于阿里云客服在招募。说是可以兼职也可以全职，时间自由，所以我也报名了阿里云客服，报名成功过程比较坎坷，现写下整个过程，给想兼职的姐妹作个参考： 第一步：在…

2022年12月7日，永定区共发生电信诈骗案件3起，被骗金额364015.34元。 【案件回顾一】 1.李某某，男，42岁，12月7日在官黎坪街道喆啡酒店接到一自称贷款公司客服的电…

一款比较好用的快捷回复工具，对于客服工作人员来讲是必不可少的；好用的快捷回复工具，不管客服人员遇到多少的咨询量，借助快捷回复工具的帮忙，客服人员都无需慌张，三两分钟就能解决客户提出…

现在很多商家都在咨询京东慧采，因为自己的客户要采购，京东慧采也是响应国家“阳光采购”的政策，入驻京东慧采，首先要成为京东的商家，我们会发现京东慧采并没有入驻通道，所以很多人都是不知…

如何高速回收天猫e卡 现在在网上购物，无非就是淘宝，京东，天猫，苏宁几个大平台上面去选，但是很多时候我们都不知道这些平台也发行了许多礼品卡，像使用范围比较广的就是京东e卡，天猫作为…

正文： 有位朋友向我诉苦，他说是支付宝的忠实老用户了，而现在的支付宝太让人失望了，因为在支付宝上借了几万周转救急，因失业收入不稳定，还不上，就天天都收到支付宝客服电话短信催收，还说…

说明：文中配套资料微公：“电商管理实务”均有提供，请自行获取。 电商售前客服是电商团队中一个非常“古老”的职位，从最早的B2C电商时代开始就已经有了，相对其他新兴岗位，售前客服的绩…

　　电商行业现在是做的越来越好，即使是疫情的这三年也基本没有受到什么影响，因为电商行业有客服外包服务商来帮忙，那么电商客服外包服务商都能为网店解决哪些疑难杂症呢? 　　1、招聘难 …

最近，顺丰旗下跨境电商平台丰趣海淘申请破产。丰趣海淘成立于2015年，当时跨境电商刚刚兴起，行业面临的最大难题是物流。相比于国内，跨境物流难做得多。丰趣海淘有顺丰做靠山，可以说是赢…

客服是影响店铺销量和转化率的钥匙，优秀的客服能够用语言让顾客心甘情愿地下单，好的话术可以让原本普通的商品闪耀出万丈光芒，正好满足顾客的消费需求。那客服采用什么样的话术才能刚好地留住…

最近接到很多朋友私信表示这个老是听说快递外包客服但是一直也不是很深入了解？对进入这个行业比较担心不知道要做哪些准备工作？结合最近私信的一些问题，今天在这里给大家做下介绍！ 其实这个…

对于一个严谨的客服团队来说，质量管理是客服中心运营管理的重要板块，而质检则是定义客服中心服务质量好坏的标准。 　　在全域平台层出不穷，客户需求不断变化的今天，到底怎么样的质检能够进…

买超市购物卡还能返现 实名登记安全可靠…… 你心动不？ 你在打着精致的“小算盘” 而骗子们在虎视眈眈 身边的案例告诉我们 小便宜可不能随便贪 案例速递 “警察同志，昨天我想趁网上购…

这个其实不用纠结，让我来给你盘一盘不就分明了吗？ 你看啊，如今不论是天猫电商还是京东电商，普通都是在一二线城市开店，延聘一位客服底薪最低也要4000元，社保最低是800元，还有种种…

作者 | 罗超慧 编辑 | 十四月 联通推出的腾讯王卡你用过吗？“0元配送”“首月免月租”的广告宣传吸引消费者纷纷下单办理。近期，许多消费者反映，中国联通的腾讯王卡中藏“坑”不少。…