CRM系统

企业最重要的资源就是客户，如果要提高客户的粘性，就要先懂得如何衡量客户的忠诚度，通过科学的指标来衡量客户粘性。 CRM，是企业用来管理客户的高竞争力有效工具之一，可以通过利用相应的…