从商有一条基本原则,那就是起步前先寻思路,只有理清了发展的思路,才能做出详细的商业规划,后续才能更好地经营生意。那么如果我们想开一家火锅加盟店的话,应该遵循怎样的经营思路和模式呢?一起来瞧一瞧。
1.思想不抛锚,跟着团队走
火锅加盟店与自立门户的火锅店有很大的差异,前者的市场定位,新品研发思路以及营销策略都是跟着品牌方走的,而不像自立门户的品牌可以随便更改菜品摆盘,随意改变经营定位,为了保持统一的调性,我们必须得保障自己的思想不抛锚,不能总是质疑团队,而应该相信品牌的力量,认真落实总部的规划,热情地与团队携手并肩地作战,才能收获出其不意的惊喜。
2.服务态度要好
餐饮行业的工作量比较饱和,还需要时常的熬夜、外加起早贪黑,所以很难招聘到员工,且做过餐饮行业的熟手更是难求。所以在开业前,就要对员工培训,让他们在火锅店这个行业上看起来专业,尤其是员工服务态度要好。良好的服务态度和服务质量可以更好地满足顾客的需求,同时拉近与顾客的距离,有助于树立良好的市场口碑,也有利于连锁火锅店实现持久稳定的发展。可以适当建立奖惩机制,激发服务热情。
3.勤于思考,善于总结
开店并不是一成不变的事情,我们不能墨守成规,要打开自己的思路和眼界,一方面要时时刻刻地观察消费者在火锅消费支出上的一些细微变化,总结出未来的调整方向;另一方面我们也得时时刻刻关注竞争对手,看他们在哪些方面做出了调整,毕竟,知己知彼才能百战不殆。因此,我们认为勤于思考,善于总结也是一个合格的火锅人应该具备的职业素养。
4.格局打开,不在小事上纠结
一家连锁火锅加盟店,少则300来平方米,多则1000来平方米,我们且以300㎡的中小型火锅店来估算,一家店也需要十几名员工,每天也得接待成百上千的顾客,如何与这些人员打好交道,这是老板必须思考的核心问题。一般来说,不管是跟顾客打交道还是跟员工打交道,我们都只需要谨记一个原则,那就是要把格局打开,不要在小事上纠结,不要为了薄弱的利润而伤了彼此的和气,比如员工犯了小错误,不必大动干戈地斥责伤其颜面,只需私下交谈、纠错即可,再比如顾客不小心摔坏了碗碟,也不必追着要赔偿,和和气气地接受顾客的歉意,并表示理解更有助于人气的积累。
5..合理营销
连锁火锅店想要生意更上一层楼,平时还需要进行科学且有效地合理营销。对于火锅店而言,可以进行线上营销,比如在本地论坛、贴吧、微信公众号、新浪微博上多发一些软文或者宣传广告,可以提升火锅店店铺的知名度。线下还可以多发一些传单,还可以定期地举办一些比较优惠活动,适当让利于消费者。
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