杭州的杨先生反映,他的弟弟前两天“阳”了,他快递了几盒退烧药给弟弟应急。然而已经过去四五天了,快递不仅没送到,还被退回了,但寄回的包裹却是衣服。
杨先生家住萧山同兴村,弟弟家住隔壁胜东村,相隔两三公里左右。两天前,杨先生的弟弟新冠肺炎检测呈阳性,并独自在家发烧。杨先生本来想着给弟弟寄几盒退烧药,应急板蓝根,四季感冒片,布洛芬颗粒,大概就是几个样品。
12月14日,快递开始运输,12月15日,包裹被退回。但是奇怪的是,不是药,是一件黑色的外套,于是打电话给他们说,你们退回给我的是一件衣服,不是药。杨先生收到的这件衣服没有吊牌,包裹里也没有销售单。记者现场查询,包裹外快递的运单号与杨先生之前的运单号一致。
针对此事,联系了当时收货的快递员,问,我的药还没找到吗?没有找到。然后对方挂了电话。记者再次拨打,无人接听。杨先生说,后来他弟弟买过药,现在身体也在逐渐恢复,但是他的药发出去变成了衣服,快递公司应该有责任。联系微信,他把我拉黑了。
随后,记者将此事反映给菜鸟,只发给了公关部。截至目前,对方发来文字回复,由于操作人员失误,其他包裹被误送到快递员手中。把它贴在包裹上。经过内部跟踪核实,确认包裹已经丢失。目前已联系客户沟通赔偿事宜。
搁在平常,这一包药根本值不了几个钱,可是,对于处于非常时期的病人而言,这包药却是无价的,因为全国各地均存在类似“布洛芬”这类药品的断货的现象,根本不是钱能解决的问题。
各个快递最基本诚信呢,这明显的偷梁换柱,甚至直接弄丢或者换掉,你说这没猫腻谁信啊,现在本身买药就困难,那些发烧的病人等着急用,要不是实体店买不到,谁会想到用各个快递去买,还要忍受好几天的痛苦才能等到,结果等了个寂寞?
近期,不少网友反映邮寄药物快递丢失或某一种药品缺失,怀疑药物被“偷”,而投诉后快递仅赔付丢失药物的金额。
甚至有不少网友分享如何安全邮寄药物的经验。
对此,12月20日上午,@中国新闻周刊 致电北京市邮政管理局投诉电话12305,工作人员回应称,暂未登记偷快递相关情况,或是相关投诉较少。对于发现快递药物被偷的情况,建议当事人向发件地或收件地当地12345投诉,由当地职能部门联系处理。
网友评论:
青空飘枫叶:快递员偷东西完全不用担心追责,是你,你不拿?监管形同虚设,举报没有用。以前被偷金条由于数额巨大才调查快递员,小数额的快递丢了就丢了,谁来管呢?金钱都算了,救命的东西丢了该找谁?
Sheila_0313:我布洛芬寄回家到现在都没收到,刚才打电话问网点,他说快递异常,帮我调监控,我感觉被快递员偷走了。偷药的人不阳一百次都对不起这药明天没结果我就投诉了,中通快递一生黑
一条咸鱼只想睡懒觉:
卧槽。。还好我的没事,寄了抗原和各种药物回家。。因为家里人说买不到退烧药,我之前刚好买了,留了自己的一人份,其他全部寄回去,今天收到我让家里人秤重,重量是对的可能同省寄回去太快所以没被下手。
宴仙坛魇芯:没买到的试试买克感敏,我第一天39.2度,忍不住吃了一粒克感敏,半小时后头疼症状减轻,身体开始出汗(之前怎么捂都捂不出汗),开始睡觉,今天早上起来烧退到37.2度,没有疼感,晚上又回了一点到37.6度,但也没不适感,我觉得我阳期间一粒克感敏就搞定了,真的布洛芬可替代太多了,没必要硬买,还有很多好药便宜又好用的。
资料来源:小强热线、中国新闻周刊、网友评论
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