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小伙伴们好，我是做客服已有十年的圆子。最近看到了很多“客服干不下去，很迷茫”的帖子。今天想针对大家的迷茫提出一些自己的见解和建议，希望能对大家有所帮助。 一、首先分析迷茫的原因+提…

拥有超级用户思维，助你持续经营 我们家附近有很多家药店，其中有一家生意特别的好，大家都喜欢去他们家，怀着好奇心，我进去了解了一番。 一进门，店员热情地招呼，“请问您有什么需要，能为…

文/两又同齐 两又同齐之佳不断分享，不断交流，不断进步，这里有英语/外贸/亲子教育/生活感悟以及一地鸡毛的琐碎自留地372篇原创内容 公众号：两又同齐之佳 售后其实是任何行业里必不…

如果您正在使用 SaaS 平台，并且计划推出支付功能，那本文一定能帮助您了解如何更好地推广支付功能，有效接触新客户，提高客户留存。 SaaS（软件即服务）平台经常需要寻找各种方式来…

毕业开始就从事销售行业，现如今，不能说自己做得很出色，但是从中获取的一些工作的经验可供借鉴，我认为做好销售要从几方面入手。 1、努力肯学肯干 无论你是从事哪个行业，担任什么岗位，最…

今天朋友介绍一位老板过来咨询如何做抖音自媒体。 我虽然不是专业人士，但聊起天来还是没问题的。 这位老板在某一行业摸爬滚打了20年，经验丰富，影响深远。 他说做就做，拍了40多个抖音…

你知道酒店最重要的是什么吗？有人说老板，有人说产品，有人说钱，有人说服务。这些都太笼统的，其实酒店有个很重要的岗位，被很多酒店老板忽视了。 酒店最重要的岗位是哪个 有时候，酒店出现…

文/韩作 如今，在市场上，基本上都形成了这样一种共识，你的产品有多好并不重要，但如果你的客户服务很差，人们就会抱怨它，而你就会失去客户。 什么是客户服务？ 客户服务是为潜在客户和现…

电商行业有这么一群商户玩得一些你不清楚的营销套路。先问几个问题大家脑补下？ 第一个为什么有那么多电商产品买一分钱包邮的，一毛钱包邮的产品，一块钱包邮的产品，商户是怎么赚钱的？他们在…

融客源 – RONG KE YUAN- 第一次联系话术引导 1、联系话术例子 信贷员：XX 先生你好，我这边是信xx公司的xx，你于20XX年在我司办理了一笔额度30万…

#离职创业纠结中，生怕创业不行怎么办# 一个人，工作一眼望到头，上升高层无望，赚的钱还买不起一个厕所，想创业，环顾四周，资源几乎为零，人脉不够硬，也就只有自己的专业技能还勉强拿得出…

营销技巧：让客户有“这就是我想要的”感觉，离成交就不远了 听到一位营销高手的分享，他讲到了自己的营销故事，他去拜访客户，一开始，按照自己原先的想法，把自己准备好的内容，不管客户爱不…

相信大家都看了很多用户画像的讲解，要么讲解深奥需要学习各种调研工具、要么讲理论无法真正落地。今天小编就将结合自己的学习理解，将用户画像的切实可行的方法完整分享给大家。 首先，什么是…

我姐一个同事，做的酒水销售，现在年薪估计有四五十个W，这在二线城市算得上是非常丰厚的报酬了，这都是她从业头十年来不断经营努力的结果。销售工作从来都是一分耕耘一分收获，只有主动寻找客…

目前作为汽车后市场连锁代表途虎养车、天猫养车和京东京车会，实际本质的运营模式是非常相似的，下面我以途虎养车为例，将从运营特点和盈利特点出发简述下市场现状。 图源网路 运营特点 1….

最近密集跟一些同行前辈交流，反复提到：“解决企业用户的什么问题？需求强度多大？市场上是否有同类产品，有何优势？”经过反复思考，结合实践，发现延伸出来几个问题：服务什么类型的客户？产…